Kwalitatieve zorg.

BRO werkt op diverse manieren aan de kwaliteit van onze zorg.

Neem contact op

Kwaliteit

Momenteel zitten wij in het certificeringstraject voor HKZ kleine organisaties waarbij de verwachting is dat we in juli 2024 voldoen aan de HKZ norm.

Investeren in kwaliteit

Bij BRO zijn we toegewijd in het waarborgen van hoogwaardige jeugdzorg door middel van veelzijdige benaderingen en constante verbeteringen. Ons team van jeugdzorgprofessionals ondergaat regelmatig training en bijscholing om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen in de jeugdzorg en evidence-based praktijken. Daarnaast leggen we de nadruk op een multidisciplinaire aanpak, waarbij samenwerking tussen verschillende zorgdisciplines centraal staat om een op maat gemaakt zorgplan voor elk kind te garanderen.

Bij BRO geloven we dat het streven naar kwaliteit een doorlopend proces is waarbij we continu op zoek zijn naar verbetering. Onze overtuiging is dat verbetering in de jeugdzorg niet slechts een doel is, maar eerder een dynamische reis waarbij we voortdurend evalueren, leren en aanpassen.

SKJ registratie

BRO heeft talloze jaren ervaring in de forensische jeugdzorg. Onze begeleiding en coaching van jongeren komen voort uit diepgaande expertise in complexe problematiek, met een sterke affiniteit en betrokkenheid bij onze doelgroep. Ons team is HBO/WO opgeleid en SKJ geregistreerd.

Jeugdstem

Alle (pleeg)kinderen, (pleeg- of groot)ouders en verzorgers die te maken hebben met de jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Daarvoor kunnen zij terecht bij het AKJ – vertrouwenspersonen in de jeugdhulp.

Klachtenregeling

Het kan gebeuren dat een behandeling of geleverde zorg niet voldoet aan jouw verwachting. Lukt het niet de klacht samen naar tevredenheid op te lossen, dan staat SoloPartners jou graag bij. De klachtenfunctionaris bemiddelt tussen jou en de organisatie en is niet partijdig.

AGB-Register

Het kan gebeuren dat een behandeling of geleverde zorg niet voldoet aan jouw verwachting. Lukt het niet de klacht samen naar tevredenheid op te lossen, dan staat SoloPartners jou graag bij. De klachtenfunctionaris bemiddelt tussen jou en de organisatie en is niet partijdig.

HKZ kleine organisaties

Wij werken op diverse manieren aan de kwaliteit van onze zorg. Momenteel zitten wij in het certificeringstraject voor HKZ kleine organisaties om onze certificering te halen.

Onze medewerkers

Onze medewerkers worden geselecteerd op basis van hun ervaring, de match met onze doelgroepen, de juiste opleiding en deskundigheidseisen. We hebben een multidisciplinair team van medewerkers. We houden de deskundigheid op peil door intervisie, scholingen en teamoverleggen.

Privacyverklaring

Wij hechten veel waarde aan de privacy van websitebezoekers, onze cliënten en betrokkenen en onze medewerkers. Via onze website kunnen gegevens verzameld worden door middel van het aanmeldformulier. Hoe wij daar mee omgaan is toegelicht op het aanmeldformulier en de pagina voor het aanmelden van cliënten.

Veelgestelde vragen

Voor  jongeren en ouders
Welke soort hulp biedt BRO aan?
Ontdek hier welke vragen, zorgen en problemen we bij BRO kunnen aanpakken, en hoe we jou kunnen ondersteunen. Iedereen is uniek en elke situatie vraagt om een andere aanpak. We nemen altijd de tijd om te begrijpen wat jij écht nodig hebt.
Kan ik zelf aanmelden?
Ja, dat kan wanneer je een verwijzing hebt van je huisarts, jeugdbescherming of een beschikking van de gemeente. Leer meer over hoe je jezelf of je kind kunt aanmelden.
Is er een wachtlijst?
Bij BRO werken we niet met wachtlijsten. Zodra de casus geschikt is en we de beschikking hebben ontvangen, kunnen we meteen aan de slag.
Hoe vaak en hoe lang krijg ik hulp?
Onze hulp is altijd op maat gemaakt. Elke situatie is anders. Samen bepalen we welke vorm van hulp bij jou past. De meeste jongeren hebben regelmatig afspraken bij BRO, of we komen naar jou toe – thuis, op school of op een andere plek. De duur en frequentie van de hulp hangen af van jouw specifieke behoeften. In de meeste gevallen biedt BRO intensieve begeleiding, vaak met 2 tot 3 fysieke contactmomenten per week, ook in de weekenden.
Ontvang ik individuele hulp of in groepen?
Om jou optimaal te helpen, onderhoud je regelmatig contact met jouw BRO. Dit kan plaatsvinden in groepsvorm met andere BRO’s of één-op-één. Soms nodigen we jouw hele gezin uit voor een gesprek. Via gezinsondersteuning of ouderbegeleiding kunnen we ook degenen helpen die dicht bij jou staan.
Hoe zit het met groepssessies?
De groepssessies zijn vaak met andere jongeren die dezelfde uitdagingen ervaren als jij. Op die manier kunnen jullie elkaar ondersteunen.
Waar vindt de hulp plaats?
Dat hangt af van jouw situatie en behoeften. Soms komen we graag bij jou langs, bijvoorbeeld thuis of in jouw buurt. Meestal spreken we af op onze locatie bij BRO, of bijvoorbeeld in de sportschool.
Wie biedt de hulp aan?
We selecteren een geschikte BRO om jou het beste te kunnen helpen.
Wat zijn de kosten voor hulp van BRO?
Veel van onze hulp wordt vergoed door de gemeente of de zorgverzekeraar. De kosten variëren afhankelijk van het type hulp dat jij nodig hebt.
Ben je jonger dan 18 jaar?
Dan wordt de hulp betaald door de gemeente waar je woont. Soms moet de gemeente eerst nagaan of er voldoende financiële middelen beschikbaar zijn.
Ben je ouder dan 18 jaar?
Dan wordt de hulp vaak betaald via de WMO of via de verlengde jeugdwet. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe zit het met mijn privacy?
We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Wanneer je wordt aangemeld bij BRO en het traject start, krijg je een persoonlijk dossier. Hierin verzamelen we de gegevens die nodig zijn voor jouw op maat gemaakte traject. Dit dossier is goed beveiligd en er gelden strikte regels voor wie het mag inzien. Wat jij vertrouwelijk met BRO deelt, blijft tussen jou en je BRO.
Hoe kan ik mijn mening delen?
We zijn benieuwd naar jouw mening. Daar kunnen we van leren en onze hulp verbeteren. Heb jij suggesties voor ons? Wil je meepraten? Vraag je hulpverlener om meer informatie, of stuur een e-mail naar: info@bro.coach.nl
Voor verwijzers
Hoe kan ik een jongere of een gezin aanmelden?
Dit kan via het aanmeldformulier op de website. Als je de casus eerst inhoudelijk wilt bespreken, neem dan telefonisch contact op met ons aanmeldteam of gebruik het contactformulier.
Is er een wachtlijst?
Bij BRO werken we niet met wachtlijsten. Zodra de casus passend is en we de beschikking hebben ontvangen, kunnen we direct van start gaan.

Aanmelden

Terug op het juiste spoor

BRO begeleid en ondersteunt jongeren en gezinnen in moeilijke situaties.